新北市三重戶政事務所

阿嬤請問您叫什麼名字?有帶什麼證件嗎?平靜的辦公室突然對話聲音變大，原來櫃檯正在受理補發國民身分證，只聽見阿嬤一直以台語重覆著說我今年90多歲了，但又講不出來自己全名叫什麼名字?鄰近櫃檯都湊過來協助，試圖從中問出一點線索，有人問:阿嬤，您的先生叫什麼名字? 阿嬤:死很多年，忘記阿，再問:阿嬤，您兒子叫什麼名字?阿嬤:阿正，再問:阿嬤，您住刁位?阿嬤:我嘛不哉，此時，感覺案情已陷入膠著，阿嬤您的全名是什麼? 終於資深老前輩憑著有限線索拼湊出1個名字，試著問看看，阿嬤，您是不是叫許黃○○，兒子叫許○正，阿嬤:對啦，賓果~終於找出資料來了，大夥都很開心呢，承辦人員趕緊聯繫老阿嬤的兒子來所幫忙，終於完成國民身分證補發。 過没幾天怎麼阿嬤又來戶所，但是這次不是要來辦身分證，阿嬤竟然說要來買電風扇?！這時大家都會心一笑，怎麼會來戶所買電風扇呢?是不是上回來補證時愛上了三重戶所，阿嬤真是可愛，經過一番解說阿嬤終於瞭解回家。 三重戶政事務所提醒您，如有到戶政事務所辦理案件，可留下個人聯絡資訊在戶役政系統中，遇有需聯繫家人之個案承辦人員都會很熱心通知，另受理委託辦理案件需與本人確認時亦很方便，並可防止案件遭冒辦，相當重要。

民眾林先生來電告知其父親國民身分證遍尋不著，想先辦理掛失，戶政所表示電話掛失需本人親自為之，林先生稱父親就在身旁，但耳朵中聽，接聽電話有困難，戶政所請其協助林父在電話中轉述個人資料問答，確認林父本人意識清醒，確有掛失需求後，受理電話申請掛失國民身分證。同日林先生之母親來電說明配偶身分證已找到，乃以同樣程序受理電話申請國民身分證撤銷掛失。 三重戶政事務所表示接聽民眾申請掛失國民身分證電話時，屢有民眾因皮夾遺失，所有重要證件皆在裡面，萬分著急。特別提醒民眾要避免將「雞蛋放在同一籃子」，而一旦身分證不慎遺失欲先掛失，除本人臨櫃親自申請或以電話向各地戶政事務所或撥打1996內政服務熱線辦理外(如民眾在國外請撥打：886-2-81958151國碼/區碼/落地碼)，內政部戶政司全球資訊網自106年7月3日起增設提供「免自然人憑證之網路掛失暨撤銷掛失」服務，不論白天、夜晚皆有掛失管道，民眾可多加利用。

7月下旬某日，一位陳女士持地方法院領取提存物通知書至戶政所表示，因識字不多且甚少與社會人群互動，對於法院不斷寄發通知單深感困擾，後經里長告知應至戶政事務所申請印鑑證明始可辦理相關業務。戶所人員遂依陳女士所請交付所需印鑑證明後即結束服務。惟未隔多久，陳女士又滿頭大汗，折返表示需向國稅局完成補正申報遺產稅手續…。見陳女士年事已高，一臉無助，各單位往返奔走，戶所人員遂主動致電國稅局及地方法院協助其了解遺產稅申報及提存等程序，並為其請領所需戶籍謄本及協助填寫相關資料，讓陳女士得以順利的辦理後續的提存事宜。離所前陳女士不斷對戶所人員的熱忱服務表達感謝之意。三重戶政事務所貼心叮嚀：民眾若有任何法律上的問題，目前各鄉鎮市區公所調解會、法律扶助基金會、及各地方法院的法律諮詢櫃檯，皆有專業人員提供免費法律諮詢服務，民眾可以多加利用!

「最近我收到好多交通罰單，但通通都不是我的！」設籍於新北市三重區的郭小姐，日前收到許多交通違規罰單欠費催繳通知，都不是自己的名字，國民身分證統一編號卻跟自己相同。郭小姐花了許多時間解釋被開罰單不是自己，監理機關才表示會再查明，所以至三重戶政事務所確認自己的國民身分證統一編號。 原來，十多年前郭小姐的統號確實曾經與他人重複，還不止一個人，另外有現設籍臺北市70年次的陳小姐、新北市板橋區61年次的潘小姐，3個人都曾配賦了同一組統號。雖然郭小姐是65年次，年紀在3個人中是排中間，在無人自願重配時，會依據配賦的先後來決定誰要被重配，但最晚出生的陳小姐及年紀最長的潘小姐都先自願重配了，郭小姐就繼續使用原身分證字號。十幾年過去，以前偶爾有在銀行開戶時被質疑統號重複不能開戶、收到不屬於自己的文書等困擾，最近又出現罰單，懷疑是不是又有新的重複者出現。幸好，經戶政事務所查調相關戶籍資料，確認當年統號重複的3人確實只有郭小姐繼續使用原統號，也沒再有新的重複者。 其實，在民國85年戶政系統電腦化之前，因為是人工書寫配賦，偶有重複情形發生。經過多年清查後，當年重複的人也大多重新配賦為不重複的號碼。但可能因為年代久遠，曾洽辦業務的單位無法與當事人取得聯絡更新資料，或者是當事人重配新號後，忘記要向各個單位更新資料了。身分證統一編號重複或錯誤經更正後，如需向其他機關申請更正統一編號，當事人可免費向戶政事務所申請戶籍謄本，不受張數、次數及時間限制。 若有國民身分證統一編號疑似與他人重複的困擾，可洽戶政事務所查明釐清。若是統號曾與他人重複過，自己沒重配沿用原來的統號卻遇到許多困擾，也可以此為由，向戶政事務所申請配賦新號，就此與過去交錯的資料重新切割。重配新號後，戶政事務所除可依民眾要求將更改資料函知有關機關例如：曾有往來的銀行外，相關機關亦得申請與內政部戶役政資訊系統連結，取得統號變更及更正資料。若是105年7月1日後於新北市變更統號，致舊護照需要換新，也可由新北市各戶政事務所代收代辦換發新護照，不必自行往返奔波，十分便利。

國人邱先生因至柬埔寨國家工作認識當地女子金小姐，金小姐不僅相當美貌又說的一口流利的華語，讓邱先生被其吸引，2人在異地相識相戀到決定互許終身，直到要成為合法夫妻時，才發現原本依規定需在當地完成結婚登記，再憑結婚文件回台辦理的程序，因柬國對於國內女子與台灣男子結婚法規對我不友善，即便2人去年便著手進行相關資料的申請，仍無法順利完成，好不容易經由我國駐胡志明辦事處驗證相關資料後已花費了大半年的時間，為儘快能在國內辦妥結婚登記，邱姓夫妻特地向公司請假飛回台灣。 邱姓夫妻到三重戶所登記時正值星期五下午時段，因檢附的文件尚未經法院公證及須經由移民署查察雙方當事人確有共同生活居住事實才能核辦。邱先生表示因好不容易擠出假期回台，又機票已訂好星期三早上，時間相當緊迫，三重戶政當天下午緊急電話聯繫移民署獲得同意後隨即發文，以最速件方式協助邱先生。終於在離台前夕完成結婚登記，當日父母及親友都到戶所見證這幸福的一刻，金小姐還特地贈送柬國特有的肉乾給三重戶政人員，感謝戶政人員的幫忙。 三重戶政事務所黃許主任表示，國人與特定國家女子結婚需在當地完成結婚登記後，結婚文件經由駐外單位驗證後才能在國內完成結婚登記，但因柬埔寨國家不願意其國內女子與國人結婚，導致國人與柬國女子結婚總是困難重重，邱先生的結婚登記能順利在其離台前完成，是戶所同仁明知可能無法如期完成還是本著不放棄的服務精神，主動積極聯繫移民署，也感謝移民署人員犧牲假日完成查察工作，跨機關通力合作才能完成這不可能的任務，成就一椿美好的姻緣。